Post redactat per SILVIA CAMPS COMAS, advocada.

1.- L’Oficina del Contribuent, creada mitjançant el Decret 162/2010 de 9 de novembre, té la finalitat de defensar els drets i garanties dels ciutadans en les seves relacions amb l’Administració Tributària de Catalunya.

–

2.- Les funcions de l’Oficina del Contribuent són:

– Rebre i tramitar queixes o suggeriments dels ciutadans per a millorar el funcionament, la forma de prestació o la qualitat dels serveis de l’Agència Tributària de Catalunya, la Direcció General de Tributs i la Junta de Finances. Qualsevol persona física, jurídica o ens sense personalitat jurídica amb interès legítim podrà presentar una queixa o suggeriment.

– Elaborar les respostes a les queixes i suggeriments relacionats amb els procediments administratius d’aplicació i revisió dels tributs i interpretació de la normativa tributària. Amb aquesta finalitat, l’Oficina del Contribuent s’haurà de  coordinar amb els ens i unitats corresponents, i sol·licitar-los els informes necessaris.

–

3.- Les queixes presentades no tenen en cap cas la consideració de recurs administratiu, ni paralitzen o interrompen els terminis de tramitació i resolució dels procediments administratius corresponents.

No obstant això, quan les queixes presentades reuneixin les característiques d’un recurs, denúncia o consulta tributària, s’hauran de remetre als òrgans competents per a la seva tramitació i resolució, amb notificació a les persones sol·licitants.

Finalment, cal destacar que la presentació d’aquestes queixes o suggeriments és compatible amb l’exercici de la resta d’accions o drets que puguin exercir les persones interessades en cada procediment.